Sus socios de confianza para desarrollar un análisis profundo de la experiencia del cliente, para una comprensión significativa del mercado y una gestión impactante de las relaciones con los clientes.
La red de expertos globales de concertare CX es una de las redes más grandes del mundo de expertos en pruebas de experiencia de cliente, investigación cuantitativa/cualitativa, el análisis de datos, y el entrenamiento de empleados, todos trabajando de manera conjunta para entregar la información confiable y procesable para impulsar la satisfacción del cliente y maximizar las ventas para permitirle alcanzar sus objetivos de comercialización y de negocio generales.
Apoyamos a las empresas en la captación y retención de clientes y en el establecimiento de relaciones a largo plazo y rentables con ellos
Nuestra prestigiosa red de líderes CX en todo el mundo aplican su extenso y contrastado enfoque para entregar datos precisos y detallados:
Pensamos globalmente y actuamos localmente en más de 100 países de todo el mundo.
Más sobre nuestra red

Nuestros servicios
Consultoría y Concepción
Proporcionamos asesoramiento sólido a través de expertos experimentados de la industria en relación con cualquier tema de la experiencia del cliente, la comercialización y la gestión de las relaciones con el cliente
Consultoría – Concepción – Planificación
Investigación y análisis de mercado
Investigación de mercado cuantitativa y cualitativa sobre cualquiera de las necesidades de su empresa como expectativas, satisfacción y experiencia de cliente, reputación de la marca, potencial de mercado, desarrollo de productos y servicios, análisis de publicidad, precios…
Análisis – Auditorías – Encuestas – BI – Grupos de discusión – Mystery shopping – Análisis de procesos
Implementación y optimización
Apoyo operacional en la aplicación de procesos y medidas para mejorar las relaciones con los clientes
Software – Desarrollo de empleados
Industrias
Customers
Automotive (Producer)


















Automotive (Others)














Banking and Financial Services










































Commercial, Retail and Wholesale




























































Consulting






















Cosmetics, Hygiene and Beauty






Energy
























Food and Beverages







































Hospitality













































Logistics and Transportation











Luxury




Media


















Technology, Telecommunication and IT




























Pharmacy and Healthcare










Public


















Real Estate and Building







Travel and Airport











