Chcemy być Twoimi zaufanymi partnerami biznesowymi. Takimi, którzy opracowują dla Ciebie dogłębne analizy doświadczeń klientów, abyś mógł uzyskać istotne informacje o rynku pozwalające na skuteczne zarządzanie relacjami z klientami.
concertare CX Global Experts to jedna z największych globalnych sieci ekspertów w zakresie badania doświadczeń klientów, badań ilościowych / jakościowych, analizy danych i szkolenia pracowników. Dostarczamy rzetelnych i wiarygodnych informacji, które pozwalają zwiększyć zadowolenie klientów i sprzedaż, oraz umożliwiają osiągnięcie celów marketingowych jak i ogólnych celów biznesowych.
Wspieramy firmy w pozyskiwaniu i utrzymywaniu klientów oraz w nawiązywaniu długoterminowych i pozytywnych relacji z odbiorcami ich usług i produktów.
Nasza prestiżowa i globalna sieć liderów w dziedzinie CX stosuje sprawdzone sposoby dostarczania szczegółowych danych poprzez:
Myślimy globalnie i działamy lokalnie w ponad 100 krajach na całym świecie
Więcej o naszej sieci

Nasze usługi
Doradztwo i koncepcje
Zapewniamy rzetelne doradztwo od doświadczonych ekspertów branżowych na każdy temat związany z obsługą klienta, marketingiem i zarządzaniem relacjami z klientem.
Doradztwo – Koncepcje – Planowanie
Badania rynku i analizy
Ilościowe i jakościowe badania rynku dotyczące wszelkich potrzeb biznesowych, takich jak oczekiwania klientów, satysfakcja i doświadczenia, reputacja marki, potencjał rynkowy, rozwój produktów i usług, analiza reklam, ceny…
Analiza – Audyty – Ankiety – Analityka biznesowa- Grupy fokusowe – Tajemniczy klient – Analiza procesu
Wdrożenie i optymalizacja
Wsparcie operacyjne we wdrażaniu procesów i działań na rzecz lepszych relacji z klientami
Rozwój oprogramowania – szkolenie pracowników
Branże
Customers
Automotive (Producer)


















Automotive (Others)














Banking and Financial Services










































Commercial, Retail and Wholesale




























































Consulting






















Cosmetics, Hygiene and Beauty






Energy
























Food and Beverages







































Hospitality













































Logistics and Transportation











Luxury




Media


















Technology, Telecommunication and IT




























Pharmacy and Healthcare










Public


















Real Estate and Building







Travel and Airport











