I tuoi partner di fiducia per sviluppare l’analisi approfondita della customer experience con insight di mercato rilevanti, per una gestione efficace della relazione con i clienti.
Il network concertare CX Global Experts è una delle maggiori reti mondiali di esperti in test sulla customer experience, in ricerche qualitative e quantitative, nella analisi dei dati e nella formazione del personale. Tutti insieme lavoriamo per fornire informazioni affidabili e fruibili favorendo una piena soddisfazione del cliente e la massimizzazione delle vendite, per supportarti nella realizzazione dei tuoi obiettivi di marketing e di sviluppo business.
Supportiamo le aziende nel conquistare e fidelizzare i clienti, stabilendo con la propria customer base una relazione profittevole e di lungo periodo.
I leaders del nostro prestigioso network internazionale, applicano in tutto il mondo il loro approccio ampiamente collaudato nella fornitura di dati qualificati, attraverso:
Pensiamo a livello globale ed agiamo localmente in oltre 100 paesi in tutto il mondo.
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I nostri servizi
Consulenza & Conception
Forniamo una solida consulenza attraverso esperti di settore su qualsiasi argomento relativo alla customer experience, marketing e alla gestione delle relazioni con i clienti.
Consulenza – Conception – Pianificazione
Ricerche di Mercato & Analisi
Ricerche di mercato quantitative e qualitative relative a qualsiasi vostra esigenza aziendale come: aspettative, soddisfazione ed esperienza del cliente, brand reputation, potenziale di mercato, sviluppo di prodotti e servizi, test su advertising, analisi di pricing e molto altro.
Analisi – Audits – Surveys – BI – Focus groups – Mystery shopping – Analisi dei Processi
Implementazione & Ottimizzazione
Supporto operativo nell’implementazione dei processi e monitoring per migliorare le relazioni con i clienti.
Software – Crescita dei dipendenti
Settori
Customers
Automotive (Producer)


















Automotive (Others)














Banking and Financial Services










































Commercial, Retail and Wholesale




























































Consulting






















Cosmetics, Hygiene and Beauty






Energy
























Food and Beverages







































Hospitality













































Logistics and Transportation











Luxury




Media


















Technology, Telecommunication and IT




























Pharmacy and Healthcare










Public


















Real Estate and Building







Travel and Airport











